vennie entwickelt einen KI-gestützten Chatbot für E-Commerce-Teams, der wiederkehrende Kundenanfragen automatisiert und beantwortet. Das System versteht Kundenanliegen, führt Aktionen durch und liefert schnelle Antworten – mit dem Ziel, bis zu 70 Prozent der Support-Anfragen zu bewältigen. Integriert mit gängigen E-Commerce-Tools wie Shopify und Zendesk, funktioniert vennie kontinuierlich ohne zeitliche Einschränkungen.
Das Unternehmen ist in Heidelberg ansässig und legt Wert auf Datenschutz: Das System ist GDPR-konform, in Deutschland gehostet und wurde lokal entwickelt. vennie richtet sich an wachsende E-Commerce-Unternehmen und positioniert sich als Lösung, die Support-Teams entlastet, Reaktionsgeschwindigkeit verbessert und dabei die Qualität des Kundenservice bewahrt.
