qutee.ai betreibt einen KI-gestützten Telefonassistenten, der eingehende Anrufe automatisch beantwortet und an die zuständigen Abteilungen weiterleitet. Das System integriert sich mit bestehenden CRM- und ERP-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, rund um die Uhr erreichbar zu sein, ohne dass ständig Personal verfügbar sein muss.
Die Lösung speichert Gesprächskontexte ab, sodass der KI-Agent bei wiederholten Anrufen relevante Informationen nutzen kann. Nach jedem Anruf generiert das System automatisch Email-Zusammenfassungen und stellt Gesprächsstatistiken zur Verfügung. Unternehmen können selbst bestimmen, wann der KI-Agent Anfragen eigenständig bearbeitet und wann sie an ihr Team übertragen werden.
qutee.ai richtet sich an Organisationen in der EU, für die Datenschutz zentral ist. Das Unternehmen speichert und verarbeitet sämtliche Daten ausschließlich innerhalb der EU und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Die Plattform unterstützt flexible Einsatzszenarien, von der automatischen Bearbeitung häufiger Anfragen bis zur manuellen Übernahme durch Mitarbeiter.
