ShopPrompter® bietet eine Agent Experience Platform, die digitale Handelserfahrungen durch Conversational AI umgestaltet. Die Plattform ermöglicht es Kunden, Produkte durch natürliche Gespräche zu finden, sich bei Kaufentscheidungen führen zu lassen, in Echtzeit Unterstützung zu erhalten und Transaktionen direkt im Chat-Interface abzuschließen.
Das System kombiniert Conversational Search, Guided Shopping, Support-Funktionen und natives In-Chat-Shop-Control in einer einheitlichen Schnittstelle. ShopPrompter® richtet sich an Branchen mit hohem Kundeninteraktionsbedarf, insbesondere Online-Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und digitale Hospitality.
Die Plattform wurde entwickelt, um Datenschutz und Unternehmenskontrolle in den Kern der Funktionalität zu integrieren. ShopPrompter® lässt sich über APIs anpassen und skalieren, was eine flexible Integration in bestehende E-Commerce-Systeme ermöglicht und Entwicklerteams ermöglicht, die Conversational-AI-Funktionalität an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen.
