Parloa wurde 2018 gegründet und entwickelt eine AI Agent Management Platform, die Unternehmen ermöglicht, Kundenservice und Contact Center im großen Maßstab zu automatisieren. Die Plattform deckt den gesamten Lebenszyklus von KI-Agenten ab – vom Erstellen und Verwalten bis zum Ausrollen – und ist darauf ausgelegt, Millionen von Gesprächen zu verarbeiten. Technologisch basiert sie auf Conversational AI sowie kontextbasiertem Sprach- und Sprachverstehen.
Zu den Kunden zählen globale Konzerne wie Allianz, Booking.com und IKEA. Parloa hat zuletzt eine Series-D-Finanzierungsrunde über 350 Millionen USD abgeschlossen und erreicht damit eine Bewertung von 3 Milliarden USD – womit das Unternehmen Unicorn-Status hält.
Das Unternehmen beschäftigt mehr als 380 Mitarbeitende und unterhält Standorte in Berlin, Munich und New York. Der Fokus der Weiterentwicklung liegt auf skalierbaren, unternehmensgerechten Lösungen sowie kontinuierlicher Forschung und Entwicklung im Bereich konversationeller Systeme.
