fonio.ai ist ein 2024 gegründetes KI-Startup mit Sitz in Wien, das sich auf die Automatisierung von Telefonkommunikation für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) spezialisiert hat. Die Plattform nutzt Künstliche Intelligenz und Natural Language Processing, um eingehende Anrufe entgegenzunehmen, Anfragen zu qualifizieren, Termine zu buchen und Gespräche zu transkribieren. Der AI Phone Assistant ist rund um die Uhr verfügbar und integriert sich in bestehende CRM- und Kalendersysteme. Das Unternehmen unterstützt über 60 Sprachen und 120 verschiedene Stimmen.
Mit einem Seed-Funding von 17 Millionen US-Dollar und einem Annual Recurring Revenue (ARR) von 10 Millionen US-Dollar verzeichnet fonio.ai ein schnelles Wachstum. Die Lösung wird bereits von über 10.000 Kunden in Europa eingesetzt, mit einem starken Fokus auf den deutschsprachigen Raum. Die Datenhosting erfolgt DSGVO-konform in Deutschland.
Neben der Sprachkommunikation baut fonio.ai sein Angebot zu einer Omnichannel-Suite aus, die zusätzlich WhatsApp, E-Mail und Webchat umfassen soll. Die technischen Schwerpunkte liegen neben Voice AI im Bereich Omnichannel Communication.
