Aircall wurde 2014 gegründet und betreibt eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Das Unternehmen vereinigt Sprach-, SMS- und Messaging-Funktionen und integriert diese mit gängigen CRM-, Helpdesk- und Business-Tools. Dazu gehören intelligente Sprachagenten, automatisierte Workflows und Echtzeit-Coaching.
Die Plattform wird von über 23.000 Unternehmen weltweit genutzt. Aircall ist ein sogenanntes Unicorn-Unternehmen und hat seinen Hauptsitz in New York sowie ein bedeutendes Büro in Paris. Die Kernbereiche umfassen die technischen Domänen Künstliche Intelligenz, Kundenkommunikation, CRM-Integration und Automatisierung.
Die Unternehmenskultur wird durch Werte wie Zusammenarbeit und Innovation geprägt, verbunden mit dem Anspruch, die Plattform stetig weiterzuentwickeln und den Erfolg der Kunden zu unterstützen.
