Smartiz betreibt eine auf WhatsApp basierende Guest-Management-Plattform für Kurzzeitvermieter. Die Lösung verbindet sich direkt mit bestehenden Property-Management-Systemen oder Channel-Managern und automatisiert die Gästkommunikation über den gesamten Buchungsprozess – von der Reservierung bis zum Auschecken.
Die Plattform kombiniert Workflow-Automatisierung mit Elementen der Verhaltensökonomie. Neben automatisierten Gästemeldungen gehören intelligente Umfragen und verhaltensbasierte Nudges zum Funktionsumfang. Ein integriertes Dashboard ermöglicht es Teams, Reinigungskräfte zu koordinieren und mit Immobilieneigentümern zusammenzuarbeiten.
Nach Angaben des Unternehmens erreichen Kunden durch die Plattform Zeiteinsparungen bei der Gästkommunikation, verbesserte Gästebewertungen sowie höhere direkti Buchungen und Wiederholungsbuchungen. Die Lösung richtet sich an Fachleute in der Kurzzeitvermietung, die ihre operativen Abläufe standardisieren und skalieren möchten.
