Onsai entwickelt eine KI-gesteuerte Kommunikationsplattform für die Hotellerie. Das Kernprodukt ist ein digitaler Hotelagent, der telefonische Anrufe entgegennimmt, Gäste bedient und Buchungen verwaltet - vollständig automatisiert und unabhängig von manueller Intervention.
Die Plattform verbindet mehrere Kommunikationskanäle: Telefon, Chat und E-Mail werden über ein einziges System verwaltet. Der Agent validiert Reservierungen, bearbeitet Buchungsanfragen und unterstützt Gäste in mehreren Sprachen. Dies ermöglicht es Hotels, einen erheblichen Teil ihrer Gast-Kommunikation und Reservierungsabläufe zu automatisieren.
Die technische Grundlage besteht aus agentic AI mit mehrsprachiger Sprachverarbeitung. Das System ist darauf ausgelegt, die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig das Gasterlebnis zu verbessern. Onsai wurde in Innovationsradar-Initiativen wie der ITB Berlin dokumentiert.
