Codyco bietet ein KI-Rezeptionist-System, das speziell für Hotelgruppen entwickelt wurde. Das System beantwortet eingehende Anrufe rund um die Uhr, verarbeitet Buchungsanfragen und Gastenfragen und leitet Zahlungen direkt in das Verwaltungssystem des Hotels ein. Dadurch werden verlorene Buchungen aufgrund nicht angenommener Anrufe minimiert.
Die Plattform unterstützt mehrsprachige Operationen und kann Anrufe unmittelbar bearbeiten oder Anrufer intelligent an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten. Das System ist auf die Betriebsanforderungen und Markenrichtlinien von Hotelgruppen abgestimmt und arbeitet nahtlos mit bestehenden Verwaltungssystemen zusammen. Dadurch entfallen manuelle Buchungsprozesse und lange Wartezeiten für Gäste.
Das Angebot adressiert strukturelle Herausforderungen in der Hotellerie wie Personalengpässe und die Notwendigkeit durchgehender Verfügbarkeit. Indem Codyco den Telefon-Kanal automatisiert, hilft es Hotels, Einnahmeverluste zu vermeiden und gleichzeitig die Kundenerfahrung zu verbessern.
