zenloop ist eine SaaS-Plattform für Experience Management, die um die Net Promoter Score®-Methodik aufgebaut ist. Das System erfasst automatisch Kundenfeedback über verschiedene Kanäle entlang der Customer Journey, analysiert und clustert diese Daten mittels KI-Technologie und leitet daraus Maßnahmen zur Kundenbindung sowie zur Rückgewinnung unzufriedener Kunden ab.
Die Plattform folgt einem „Action Management
GUURU Solutions
eCommerce-Plattform, die Kundengemeindschaften in Produktempfehlungen auf Produktseiten umwandelt und dabei echte Kundenerfahrungen nutzt.
Flea
Flea ist eine Plattform, die Engineering-Teams mit wissenschaftlich fundierten Umfragen hilft, ihre Developer Experience zu verstehen und gezielt zu verbessern.
FeedbackNow
FeedbackNow ist eine Echtzeit-CX-Analytik-Plattform, die Feedback von mehreren Berührungspunkten erfasst und in operative Verbesserungen für Healthcare-, Travel- und Retail-Organisationen umwandelt.
Simulit
Simulit ist eine KI-Plattform, die Kundenfeedback über interaktive Chats sammelt und analysiert, um daraus geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen.
Chatlyn
Chatlyn bietet Hotels und Reiseanbietern eine KI-Plattform, die Gästekommunikation über WhatsApp, E-Mail und weitere Kanäle mit PMS-Systemen und internen Teams verbindet.
quantilope
quantilope betreibt eine KI-gestützte Consumer Intelligence Platform, die Marktforschungsprozesse von der Studienkonzeption bis zur Echtzeit-Analyse automatisiert.