ZEzenloop ist eine SaaS-Plattform für Experience Management, die um die Net Promoter Score®-Methodik aufgebaut ist. Das System erfasst automatisch Kundenfeedback über verschiedene Kanäle entlang der Customer Journey, analysiert und clustert diese Daten mittels KI-Technologie und leitet daraus Maßnahmen zur Kundenbindung sowie zur Rückgewinnung unzufriedener Kunden ab.
Die Plattform folgt einem „Action Management
COContentsquare
Contentsquare bietet eine integrierte Plattform für Experience Intelligence, die Verhaltensanalysen und Kundeneinblicke vereint, um digitale Journeys zu optimieren.
GSGUURU Solutions
eCommerce-Plattform, die Kundengemeindschaften in Produktempfehlungen auf Produktseiten umwandelt und dabei echte Kundenerfahrungen nutzt.
Simulit
Simulit ist eine KI-Plattform, die Kundenfeedback über interaktive Chats sammelt und analysiert, um daraus geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen.
FEFeedbackNow
FeedbackNow ist eine Echtzeit-CX-Analytik-Plattform, die Feedback von mehreren Berührungspunkten erfasst und in operative Verbesserungen für Healthcare-, Travel- und Retail-Organisationen umwandelt.
ATAttentive
Attentive ist eine KI-gestützte omnichannel Marketing-Plattform, die Marken bei der Personalisierung von Kundenkommunikation über Messaging-Kanäle wie SMS und E-Mail unterstützt.
bestprover
Bestprover aggregiert Bewertungen aus mehreren Quellen mittels KI zu einer Gesamtbewertung für bessere Entdeckbarkeit von Diensten und Produkten.
