Contentsquare ist ein Technologieunternehmen, das eine integrierte Plattform für Experience Intelligence anbietet. Die Plattform verbindet verhaltensbezogene Analysen mit Kunden- und Gesprächs-Einblicken, um digitale Customer Journeys zu optimieren. Sie richtet sich an Unternehmen im Enterprise- und Mid-Market-Segment.
Das Kernprodukt ist die Experience Intelligence Platform. Diese Lösung erfasst vollständige Nutzerreisen über Web, Mobile, soziale Medien und Agenten-Interaktionen hinweg, ohne manuelles Tagging. Aus dem analysierten Verhalten und qualitativen Kontext generiert die Plattform priorisierte Handlungsempfehlungen zur Verbesserung digitaler Erlebnisse.
Die technologischen Schwerpunkte des Unternehmens umfassen Experience Analytics, Product Analytics, Experience Monitoring, Voice of Customer, Conversation Intelligence sowie KI-gestützte Funktionen. Inhalts- und Transparenzhinweise zu Unternehmensgröße, Gründungsjahr oder Finanzierung sind öffentlich nicht verfügbar.
