telli entwickelt eine KI-Sprachplattform für Unternehmen, die Telefon-basierte Verkaufs- und Support-Prozesse automatisiert. Die Kernfunktion liegt darin, KI-Agenten mit Spracheingabe und -ausgabe zu betreiben, die in bestehende Geschäftsabläufe integriert sind. Die Plattform qualifiziert Leads, bucht Termine und ermöglicht es zustandsvollen Agenten, Anrufe zu erkennen und nachgelagerte Schritte auszulösen.
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die sprachgesteuerte Automation bei hohem Anrufvolumen zuverlässig zu betreiben. Telli verarbeitet bereits Millionen von Anrufen und zielt darauf ab, Unternehmen mit tausenden Anrufen pro Tag funktionsfähig zu machen. Kernkompetenzen umfassen Spracherkennung, Spracherzeugung, Echtzeit-Sprachagenten und Integrationstechnik für Call-Center-Abläufe.
Ein zentrales Merkmal der Plattform sind Echtzeit-Handoffs zwischen KI und menschlichen Agenten. Dies soll Kontrolle, Qualität und Vertrauen des Kunden bewahren und zugleich die Automatisierung zu skalieren. Das Unternehmen bedient mehrere Branchen, darunter Immobilien, Energie, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen.
