Outfittery betreibt einen Online-Personal-Shopping-Service für Männer und Frauen in Europa. Das Kerngeschäft verbindet technologiegestützte Personalisierung mit menschlicher Stilberatung: Kunden teilen ihre Vorlieben und Anforderungen mit, woraufhin Outfittery kuratierte Outfits auswählt und direkt an die Haustür liefert. Die Rückgabe ausgewählter Kleidungsstücke ist Teil des Angebots.
Das Unternehmen positioniert sich als führender Personal-Shopping-Service Europas und kombiniert dabei etablierte Modemarken, stilistische Expertise und kundenservice-orientierte Prozesse. Der Zugang erfolgt über Website und mobile Applikation, die beide als zentrale Touchpoints für das digitale Einkaufserlebnis dienen.
Outfittery versteht sich als Technologie- und Modeunternehmen, das den Einkaufsprozess vereinfachen und Kunden größere Kaufsicherheit vermitteln soll. Das Geschäftsmodell adressiert eine personalisierte Alternative zum klassischen E-Commerce, indem es die kuratierte Auswahl automatisiert und dabei menschliche Stilkompetenz nutzt.
