SHEIN ist ein globaler E-Commerce-Händler für Mode und Lifestyle-Produkte mit Präsenz in mehr als 150 Ländern. Das Unternehmen betreibt eine Online-Plattform, über die Bekleidung, Accessoires, Beauty-Produkte und Haushaltsartikel vertrieben werden. Der Vertrieb erfolgt digital über mobile Endgeräte, Online-Kanäle und Social Media.
Ein zentraler Ansatz des Geschäftsmodells ist die bedarfsgesteuerte Fertigung (On-Demand Manufacturing). Durch eine eigens entwickelte, digitale Lieferkette werden Hersteller direkt mit Kundenbedarf verknüpft. Das Ziel dieses Systems ist es, Überbestände zu reduzieren und Produkte zu niedrigeren Preisen anbieten zu können.
Die technologische Infrastruktur des Unternehmens umfasst proprietäre Software, On-Demand-Fertigungstechnologie sowie eine digitale Supply-Chain-Plattform. SHEIN versteht sich als digital-first Unternehmen und richtet seine gesamte Wertschöpfungskette an den Möglichkeiten des E-Commerce aus.