logen.ai

logen.ai ist eine auf KI und NLP spezialisierte Agentur mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen wurde 2023 von Oscar Schwarz und Ludwig Sickert gegründet und konzentriert sich auf die Automatisierung repetitiver, hochvolumiger Kundenservice-Anfragen für den deutschen Mittelstand.

Das Kernprodukt von logen.ai sind KI-gesteuerte Agenten, die Anrufe, Chats und Standardanfragen eigenständig bearbeiten. Diese Lösungen integrieren sich in bestehende Systeme der Kunden. Das technische Spektrum umfasst neben NLP auch Voicebots und individuelle LLM-Lösungen.

Das Unternehmen verfolgt einen pragmatischen, herstellerunabhängigen Ansatz und legt großen Wert auf Datenschutz sowie DSGVO-Konformität. Der Erfolg wird an messbaren Kennzahlen wie Kundenzufriedenheit und operativen Kosteneinsparungen gemessen.