Vier ist ein deutsches Technologieunternehmen, das KI-basierte Kommunikations- und Kundenservice-Lösungen mit Fokus auf DSGVO- und EU-AI-Act-Konformität anbietet.
Vier ist ein 2021 gegründetes deutsches Technologieunternehmen, das Unternehmen KI-gestützte Lösungen für Kommunikation und Kundenservice anbietet. Der Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von Geschäftsprozessen sowie der Verbesserung der Customer Experience – jeweils unter Einhaltung europäischer Datenschutz- und KI-Regulierungen wie DSGVO und EU AI Act.
Das Produktportfolio umfasst mehrere Lösungen: VIER AI Studio ermöglicht die Erstellung von KI-Agenten ohne Programmierkenntnisse. VIER Copilot unterstützt bei KI-gestützten Kundeninteraktionen. VIER engage bietet eine Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung. Mit VIER AI Gateway stellt Vier die rechtssichere Nutzung generativer KI sicher. Alle Produkte werden über eine sichere deutsche Cloud-Infrastruktur bereitgestellt.
Das Unternehmen konzentriert sich auf den DACH-Raum und bedient über 1.000 Kunden in den Bereichen Kundenservice und Business Process Optimization. Vier vereint dabei nach eigenen Angaben mehr als 30 Jahre Erfahrung im Kundenservice mit aktueller KI-Innovation.
