toern ist ein in Hamburg ansässiges Startup, das eine KI-gestützte Plattform für das Retourenmanagement im E-Commerce anbietet. Das Unternehmen hat im Seed-Stadium eine Finanzierung in Höhe von einer Million Euro erhalten.
Die Plattform automatisiert den gesamten Retourenprozess für Online-Händler. Dazu gehören ein digitales Retourenportal, eine intelligente Erfassung von Rückgabegründen über Text, Bild und Sprache sowie Werkzeuge für Umtausch und Geschenkgutscheine. Durch den Einsatz von KI und Mustererkennung sollen Retourendaten analysiert werden, um Erkenntnisse für die Geschäftsstrategie zu gewinnen.
Das Unternehmen verfolgt das Ziel, Retouren intelligenter, nachhaltiger und kundenorientierter zu gestalten. Das Team wächst und konzentriert sich auf die technischen Domänen Künstliche Intelligenz, Datenanalyse und Mustererkennung.
