Synfia.ai bietet eine KI-gestützte Sprachinterviewing-Plattform, die automatisierte qualitative Gespräche in verwertbare Erkenntnisse umwandelt. Das System nutzt AI-Interviewer, um gezielte Folgefragen zu stellen, Dialoge zu lenken und Unterhaltungen in Echtzeit zu transkribieren und zu analysieren. Die Plattform kombiniert Speech-AI-Technologie mit Expertise aus Psychologie und Sozialwissenschaften, einschließlich Interviewmethodik und Mensch-Maschinen-Interaktion.
Das Angebot richtet sich an Organisationen mittlerer und großer Größe sowie öffentliche Institutionen, die tiefere Kontexte als traditionelle Umfragen liefern können. Typische Anwendungsfälle sind Kundenfeedback, Mitarbeiterbefragungen und Stakeholder-Surveys. Die Plattform unterstützt über 70 Sprachen und ermöglicht es Organisationen, mit Tausenden von Menschen zu kommunizieren und ihre Antworten in strukturierte, handlungsrelevante Erkenntnisse umzuwandeln. Die Echtzeit-Transkription und -Analyse erfolgen automatisiert während der Gesprächsführung.
