PraxiPal entwickelt Luna, einen KI-gestützten Telefonempfänger für Zahnarztpraxen und kieferorthopädische Praxen. Luna beantwortet eingehende Anrufe automatisch, bearbeitet Patientenanfragen und leitet Gespräche bei Bedarf an die Praxis weiter. Das System integriert sich direkt in die Praxisverwaltungssoftware und automatisiert Terminbuchungen, Umplanungen und Stornierungen.
Die Lösung läuft rund um die Uhr und ermöglicht es Praxen, mehrere gleichzeitige Anrufe entgegenzunehmen, ohne Patienten abweisen zu müssen. Über ein Web-Dashboard können Mitarbeiter nachvollziehen, wer angerufen hat, wann und zu welchem Thema. PraxiPal legt Wert auf Datenschutz und erklärt, dass Luna die DSGVO erfüllt. Die Einführung umfasst technische Integration mit der bestehenden Software, Konfiguration der Praxiseinstellungen und Setup der Anrufweiterleitung.
