Nexthink SA ist ein 2004 gegründetes Softwareunternehmen mit Sitz in der Schweiz, das eine Plattform für das Management der digitalen Mitarbeitererfahrung – bekannt als Digital Employee Experience (DEX) – entwickelt und vertreibt. Die Lösung gibt IT-Teams Echtzeit-Einblick in die technologische Umgebung der Mitarbeitenden, sodass Organisationen Probleme erkennen, diagnostizieren und beheben können, bevor sie die Produktivität beeinträchtigen. Die Plattform kombiniert Echtzeit-Analysen, intelligente Automatisierung und Mitarbeiter-Feedback in einer integrierten Lösung.
Das Unternehmen beschäftigt über 1.000 Mitarbeitende – intern als „Nexthinkers" bezeichnet – in 11 Ländern auf fünf Kontinenten. Die Belegschaft setzt sich aus Angehörigen von 60 Nationalitäten zusammen. Nexthink richtet sich primär an IT-Abteilungen großer Unternehmen und Organisationen weltweit.
Technologisch bewegt sich Nexthink an der Schnittstelle von IT-Monitoring, Prozessautomatisierung und Erfahrungsmanagement. Der Ansatz zielt darauf ab, den traditionell reaktiven IT-Betrieb in ein proaktives Management der digitalen Arbeitsumgebung zu überführen. Das Unternehmen bezeichnet sich selbst als Mitbegründer der Kategorie „DEX Management".
Zu den kommunizierten Unternehmenswerten gehören lösungsorientiertes Denken, konsequente Umsetzung sowie kontinuierliches Lernen und Wachstum. Die globale Aufstellung und die kulturelle Vielfalt des Teams werden intern als prägendes Merkmal der Unternehmensidentität hervorgehoben.
