Human Interest wurde 2015 gegründet und hat seinen Sitz in San Francisco. Das Unternehmen bietet kleinen und mittleren Unternehmen eine Vollservice-Lösung für betriebliche Altersvorsorgepläne an – konkret für 401(k)- und 403(b)-Modelle. Die Plattform übernimmt die Verwaltung, Gehaltsabzüge, Compliance-Tests sowie die zugehörige IRS-Dokumentation.
Das Kernprodukt ist eine End-to-End-Recordkeeping-Plattform für 401(k)-Pläne. Sie automatisiert Beitragsverarbeitung und Gehaltsumlungen, bietet Arbeitgeber-Dashboards, Anlageberatung für Mitarbeitende sowie automatisches Portfolio-Rebalancing. Die Oberfläche ist für mobile Endgeräte optimiert.
Ein besonderes Merkmal ist das Versprechen messbarer Servicequalität: Human Interest verpflichtet sich zu definierten Kundenservice-Standards und bietet Entschädigungen an, wenn diese nicht eingehalten werden. Das Geschäftsmodell richtet sich an Unternehmen, die ihren Mitarbeitenden eine unkomplizierte Altersvorsorge ermöglichen möchten, ohne dafür eigene Verwaltungskapazitäten aufbauen zu müssen.
