Fioro stellt eine KI-gestützte Coaching-Plattform bereit, die Vertriebsteams und kundenorientierte Organisationen dabei hilft, Verkaufs- und Kommunikationsgespräche zu trainieren. Die Plattform kombiniert KI-Coaches mit simulierten Rollenspiel-Szenarien, in denen Nutzer Gespräche mit KI-Gesprächspartnern üben, bevor sie echte Kundinteraktionen führen.
Das System folgt einem strukturierten Ablauf: Vorbereitung auf das Gespräch, praktisches Training mit KI-Partnern sowie abschließende Auswertung und Feedback. Die KI-Coaches sind rund um die Uhr verfügbar und bieten personalisierte Schulungen ohne die Kapazitätsgrenzen menschlicher Trainer. Die Plattform analysiert Fragetechniken und Argumentationsmuster, um gezielte Verbesserungsvorschläge zu liefern.
Fioro legt Wert auf Datensicherheit und regulatorische Compliance. Die Plattform wird in der EU gehostet und erfüllt die GDPR-Anforderungen. Das Unternehmen gibt an, dass Nutzerdaten nicht für das Training von Sprachmodellen verwendet werden. Die Lösung wird beispielsweise für die Schulung von Vertriebspartnern in Bereichen wie Energiebeschaffung eingesetzt.
