DYMATRIX ist ein deutscher Anbieter von Software und Lösungen im Bereich datengetriebenes Customer-Experience-Management. Das Unternehmen mit Sitz in Deutschland verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung und betreut über 200 namhafte Kunden aus Branchen wie Einzelhandel, Versicherungen, Energie, Medien und Dienstleistungen.
Das Kernprodukt ist die Customer Experience Platform (CXP). Diese Plattform vereint Daten, KI und kanalübergreifende Personalisierung in einer Lösung. Sie baut Datensilos auf, erstellt Echtzeit-360-Grad-Kundenprofile und ermöglicht automatisierte, personalisierte Kampagnen über alle Kanäle hinweg.
Die technologischen Schwerpunkte umfassen Predictive AI, Agentic AI und Generative AI sowie Real-time Customer Profiling. Dabei stehen Themen wie datengetriebenes Marketing, kanalübergreifende Personalisierung und die Einhaltung von DSGVO sowie ISO-zertifizierter Informationssicherheit im Mittelpunkt.
