Die Helferei betreibt einen Online-Marktplatz für Haushalt-, Familien- und Bürodienstleistungen in Deutschland. Das Unternehmen vermittelt Kunden mit verifizierten lokalen Helfern in Berlin, Köln, München und Leipzig und bietet dabei ein auf Rechnung basierendes Buchungs- und Zahlungsmodell.
Das Leistungsspektrum umfasst Reinigung und Haushaltshelfer, Fensterreinigung, Kinderbetreuung, Seniorenbetreuung, Tierpflege, Handwerkerservices, professionelle Handwerkstätigkeiten, Um- und Transportdienste sowie IT- und technische Unterstützung. Helfer werden vor der Vermittlung verifiziert und erhalten Jobangebote über eine App oder per E-Mail. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlicher Arbeitsdauer, wobei Kunden nach Jobabschluss bezahlen und Rechnungen für Steuerzwecke erhalten.
Die Plattform übernimmt wesentliche administrative Aufgaben für Helfer, von der Profilverwaltung über die Jobvermittlung bis zur automatisierten Auszahlung. Das Geschäftsmodell legt Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz zwischen Kunden und Helfern sowie auf die steuerliche Dokumentation von Dienstleistungen.
