coeo | DACH ist Europas führendes technologiegetriebenes Inkassounternehmen und operiert aus Deutschland heraus in neun Ländern. Das 2010 gegründete Unternehmen verbindet künstliche Intelligenz mit empathischer Kommunikation, um die Schuldenverwaltung zu transformieren. Mit einem Team von über 800 Mitarbeitern bewältigt coeo jährlich mehr als neun Millionen Inkassofälle und erzielt einen Jahresumsatz von über 300 Millionen Euro.
Die technologische Basis bildet das proprietäre KI-Ökosystem cAI. Dieses unterstützt zentrale Prozesse wie Kundenprofilierung, virtuelle Kundeninteraktion und Qualitätsmonitoring. Weitere technische Schwerpunkte des Unternehmens liegen in der digitalen Forderungsverwaltung.
Das Unternehmen positioniert sich in den Branchen Inkasso, Finanzdienstleistungen und FinTech. coeo ist als Great Place to Work zertifiziert. Die Unternehmenskultur betont einen menschenzentrierten Ansatz sowie eine transparente, intelligente und rücksichtsvolle Arbeitsweise.
