troy ist ein deutsches FinTech-Unternehmen, das Forderungsmanagement durch die Integration von CRM-Methoden und kundenfreundlicher, mehrkanaliger Kommunikation modernisiert. Das Unternehmen kombiniert traditionelle Inkasso-Expertise mit datengesteuerten Ansätzen, um ausstehende Forderungen einzuziehen und dabei Kundenbeziehungen zu bewahren.
Die Plattform nutzt Machine Learning und Personalisierung, um die Kommunikation mit Schuldnern individuell zu gestalten. troy bietet mehrere Zahlungsmethoden an und legt Wert auf Transparenz in der Abwicklung. Der Ansatz behandelt Schuldner als Kunden statt als Schuldner und versucht, wertvolle Kundenbeziehungen zu erhalten, insbesondere für Unternehmen, die ihre Kunden mit hohem Aufwand gewonnen haben.
Das Unternehmen verfügt nach eigenen Angaben über jahrzehntealte Inkasso-Expertise, die es mit modernen Technologien verbindet. Die datengesteuerte Kommunikationsstrategie und die Mehrkanalanbindung ermöglichen es Gläubigern, Forderungen effizienter einzutreiben, während die Kundenbeziehung geschont wird.