Bird ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, die sich auf die Lebenszyklusverwaltung von B2B-Kunden und Marketing für Enterprise-Teams spezialisiert hat. Die Plattform ermöglicht es großen Marken, Kunden über verschiedene Kanäle hinweg zu gewinnen, zu konvertieren und zu binden.
Im Kern vereint Bird Kundenkommunikation, Multichannel-Orchestrierung, prädiktive Analysen und KI-gesteuerte Automatisierung auf einer integrierten Plattform. Die technologischen Schwerpunkte umfassen dabei AI-driven Automation, predictive Analytics, Multichannel-Orchestrierung, Smart Personalization sowie eine Customer Data Foundation.
Das zentrale Produkt ist die Bird Platform, die als umfassende Lösung für den gesamten Kundenlebenszyklus konzipiert ist. Sie richtet sich an Enterprise-Marken, die ihre Kundenkommunikation global und kanalübergreifend steuern möchten.