Zalando wurde 2008 in Berlin gegründet und hat sich von einem reinen Online-Händler für Schuhe zu einem offenen Plattform-Ökosystem für Mode und Lifestyle entwickelt. Das Unternehmen ist an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert und betreibt heute eine der größten Mode- und Lifestyle-Plattformen Europas, die in 25 Märkten aktiv ist und über 50 Millionen aktive Kunden erreicht.
Das Plattformmodell verbindet Endkunden mit Marken und Handelspartnern und umfasst neben dem direkten Vertrieb auch Infrastrukturlösungen für externe Partner. Dazu zählen Logistik und Direktlieferung, Partner-APIs sowie Tools zur Sortimentssteuerung. Das Sortiment reicht von Schuhen – der ursprünglichen Kernkategorie – über Bekleidung und Accessoires bis hin zu Beauty-Produkten.
Technologie bildet ein zentrales Element des Geschäftsmodells. Zalando setzt auf personalisierte Nutzererfahrungen, Plattformintegration und Marketplace-Mechanismen, um Marken und Händler in das Ökosystem einzubinden. Die technischen Schwerpunkte liegen in den Bereichen E-Commerce, Fashion-Tech, Logistiklösungen und der Integration externer Partner über APIs.