muffintech ist ein in Berlin ansässiges Startup, das sich auf generative KI-Lösungen für die Versicherungsbranche spezialisiert hat. Das 2021 gegründete Unternehmen entwickelt Software, die Versicherern und Maklern den Vertrieb, den Kundensupport und den Service verbessern soll. Das Team besteht nach eigenen Angaben aus Branchenexperten.
Das Kernprodukt ist muffinGPT, ein großes Sprachmodell, das speziell auf umfangreiches Versicherungswissen trainiert wurde. Es kann komplekte Produktfragen beantworten, Verkaufsgespräche unterstützen und den Kundenservice rationalisieren. Die Plattform muffinOS integriert sich in bestehende Prozesse, um die Arbeitsbelastung zu reduzieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Konversionsraten zu erhöhen.
Das Unternehmen konzentriert sich auf die Märkte im DACH-Raum, Polen und Westeuropa. muffintech wurde durch den Techstars-Beschleuniger unterstützt.
