Lunavo Technologies entwickelt eine KI-gesteuerte Arbeitskraft für die Logistikbranche, die sich in bestehende Systeme von Speditionen und Frachtführern integriert. Die Plattform automatisiert Back-Office-Prozesse wie Auftragserfassung, Angebotsstellung, Rechnungsprüfung und Statusabfragen, während sie nur Ausnahmefälle zur menschlichen Entscheidungsfindung eskaliert. Das Unternehmen setzt auf eine Integrations- statt Austausch-Strategie und verankert seine Technologie als Ausführungsschicht in bestehenden Betrieben.
Die Plattform verbindet künstliche Intelligenz, Workflow-Automatisierung und Echtzeitüberwachung. Sie überwacht Posteingänge, Kundenportale und operative Datenströme, generiert automatische Antworten, aktualisiert Systeme und hält Dispatcher informiert. Kernfunktionen umfassen automatisierte Rechnungsprüfung gegen Verträge, Abfertigung von Lieferauskünften, Bearbeitung von Ausnahmefällen wie Verzögerungsstreitigkeiten oder fehlerhafte Frachtpapiere sowie beschleunigte Rechnungsvorbereitung zur Reduzierung von Debitorenzielen. Lunavo Technologies wird von zwei Gründern geleitet, die als Chief Executive Officer und Chief Technology Officer fungieren.
Nach Darstellung des Unternehmens automatisiert die Plattform innerhalb von 60 Tagen 85 Prozent wiederkehrender Back-Office-Arbeiten. Durchschnittliche Antwortzeiten liegen laut Angaben bei elf Sekunden. Das System ermöglicht es, Arbeitslast zu bewältigen, ohne zusätzliche Personalkapazität einzusetzen und die Dispatcher in den Prozess eingebunden zu halten.