Lookio stellt eine API-first Plattform bereit, die geschäftliche Dokumente und Informationen in wissensbasierte KI-Assistenten umwandelt. Das System nutzt Retrieval-Augmented Generation (RAG), um relevante Materialien zu identifizieren und fundierte Antworten zu generieren, anstatt auf ungenaue generative Modelle zu verlassen. Unterstützte Eingabeformate sind PDFs, Webseiten, CSVs, Markdown und Sitemaps.
Die Plattform adressiert ein grundlegendes Problem: Wissen, das in verstreuten Handbüchern, Anleitungen und internen Dokumenten gefangen ist, führt zu langsamen oder unbegründeten Antworten. Lookio macht diese Informationen durch seine RAG-Engine abrufbar. Antworten werden über ein Metadaten-System zugeordnet, was Transparenz darüber bietet, woher eine Antwort stammt.
Entwickler können Assistenten hochladen und diese dann über eine API programmatisch aufrufen oder in Workflows integrieren. Website-Widgets und MCP-Integration ermöglichen Einsätze in kundenorientierten und internen Prozessen. Typische Anwendungsfälle sind Kundensupport, interne Dokumentensuche und automatisierte Arbeitsabläufe.
