Octonomy entwickelt eine KI-Plattform zur Automatisierung komplexer Support- und Field-Service-Prozesse für hochqualifizierte Teams. Im Zentrum steht der AI octo-Worker – ein agentischer KI-Assistent, der auf vorhandenes Unternehmenswissen und bestehende Systeme zugreift und dabei als dauerhaft verfügbares Expertenteam agiert. Die Plattform ist DSGVO-konform und wird in Deutschland gehostet.
Technisch ist die Octonomy-Plattform darauf ausgelegt, technische Dokumentationen zu durchsuchen und strukturierte Daten – einschließlich Tabellen – zu interpretieren. Sie lässt sich mit ERP-, CRM- und Wissensdatenbanksystemen verbinden und schließt damit eine Lücke, die generische KI-Lösungen in komplexen, datenintensiven Serviceumgebungen häufig offenlassen.
Das Unternehmen adressiert Branchen wie Support, Field Service und Wissensmanagement, in denen spezialisiertes Know-how und schneller Zugriff auf Unternehmensdaten entscheidend sind. Mehr unter octonomy.ai.
