Kolsetu entwickelt agentenbasierte KI-Systeme für regulierte Unternehmen. Das Produkt Elba automatisiert Kundenkonversationen und operative Workflows über Sprach- und digitale Kanäle und ist dabei mehrsprachig einsetzbar. Das System richtet sich an Organisationen im Gesundheitswesen, in der Versicherungsbranche und im Finanzsektor, wo Compliance und Nachvollziehbarkeit zentral sind.
Elba ist als produktionsreifer Einsatz für regulierte Industrien konzipiert. Das System reduziert manuelle Bearbeitung, sorgt für Konsistenz in Kundeninteraktionen und verbessert die Reaktionsfähigkeit, während es gleichzeitig vollständig nachverfolgbar bleibt und Anforderungen wie GDPR-Konformität erfüllt. Die Plattform lässt sich als konfigurierbare KI-Belegschaft für die praktische Workflow-Ausführung einsetzen.
Kolsetu hat seinen Sitz in Hamburg und konzentriert sich auf die Beseitigung von Kommunikationsaufwand, der alltägliche Arbeit blockiert. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf Sicherheit, Governance und kontrollierte Rollouts sowie auf die Einhaltung regulatorischer Standards.
