kaia&more entwirft und verkauft Alltagstaschen direkt an Kunden. Das Kernprodukt ist eine Handtasche, die praktisch genug ist, um einen 15-Zoll-Laptop zu tragen, ohne dabei wie ein Rucksack auszusehen. Die Taschen werden aus langlebigen Materialien gefertigt und sind zu einem fairen Preis erhältlich.
Das Unternehmen positioniert sich als kundenorientierte Marke, die den alltäglichen Bedarf in den Mittelpunkt stellt. Dazu gehören durchdachte Details wie Schultergurte, die nicht drücken. Die Preisgestaltung wird dadurch begünstigt, dass kaia&more auf prominente Endorsements verzichtet. Das Geschäftsmodell wird durch kundenfreundliche Richtlinien gestützt: Rückgaben sind problemlos möglich, eine Rückgabegarantie wird geboten, Zölle und Steuern sind im Kaufpreis enthalten, und der Kundensupport ist reaktionsschnell.
Die Marke richtet sich an Personen im Studium und Beruf, deren tägliche Routine ein zuverlässiges und stilvolles Behältnis für ihre Essentials erfordert.