FTX betrieb eine zentralisierte Kryptowährungsbörse unter der Marke FTX.com und war daneben im Bereich eines Krypto-Hedgefonds aktiv. Das Unternehmen ist insolvent.
Im Zuge des Konkursverfahrens richtete FTX Informationskanäle für betroffene Kunden ein. Dazu gehörten Warnungen vor Phishing-Versuchen sowie die Kommunikation offizieller Portale zur Überprüfung des Anspruchsstatus. Betroffene wurden zudem auf die Registrierung bei bestimmten Dienstleistungsanbietern für die Abwicklung verwiesen.