athleo ist eine AI-Agent-Plattform, die speziell für Fitnessketten mit mehreren Standorten entwickelt wurde. Die Lösung automatisiert Leadbearbeitung und Mitgliedereaktivierung netzwerkweit in Echtzeit und ermöglicht es Fitnessbetreibern, ihre Abläufe zu skalieren, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
Die Plattform analysiert Leistungsmuster über alle Studios hinweg und generiert personalisierte Kampagnen mit optimierter Kanal- und Zeitwahl. Nutzer können A/B-Tests auf Studio-Ebene durchführen und gewonnene Kampagnen dann netzwerkweit ausrollen. Ein Human-in-the-Loop-Prozess ermöglicht es dem Kundenteam, Kampagnen vor dem Start zu überprüfen und freizugeben.
Das AI Service Center der Plattform bearbeitet Mitglieranfragen über Chat, E-Mail und Telefon, wobei komplexe Fälle nur bei Bedarf an das Kundensupport-Team eskaliert werden. athleo integriert sich in bestehende Fitness-Stack-Tools wie Magicline sowie in Standard-CRM-Systeme wie HubSpot und Salesforce. Eine offene API ermöglicht zusätzliche benutzerdefinierte Integrationen.
