zenloop

zenloop ist eine SaaS-Plattform für Experience Management, die um die Net Promoter Score®-Methodik aufgebaut ist. Das System erfasst automatisch Kundenfeedback über verschiedene Kanäle entlang der Customer Journey, analysiert und clustert diese Daten mittels KI-Technologie und leitet daraus Maßnahmen zur Kundenbindung sowie zur Rückgewinnung unzufriedener Kunden ab.

Die Plattform folgt einem „Action Management