SpiceCRM Österreich, operierend unter twentyreasons business solutions, ist eine auf das Open-Source-CRM-System SpiceCRM spezialisierte Beratungs- und Implementierungspartnerfirma mit Sitz in Wien. Das Unternehmen entwirft, implementiert und betreibt maßgeschneiderte CRM-Lösungen, die Vertriebsprozesse optimieren, die Kundenkommunikation verbessern und einen 360-Grad-Blick auf Kundendaten ermöglichen. Die Firma betreut Kunden quer durch Europa, mit einem besonderen Fokus auf Branchen wie Industrieautomation, Automotive/Mobilitätsdienste, Bauwesen sowie Non-Profit- und humanitäre Hilfe.
Ein zentrales Argument für die Open-Source-Lösung von SpiceCRM ist die Kosteneffizienz: Die Implementierung kann die Kosten für Kunden um 40 bis 70 Prozent im Vergleich zu proprietären Alternativen senken. Das Geschäftsmodell basiert auf der Überzeugung, dass klare Prozesse und eine aktive Kommunikation entscheidend sind. Kunden werden als integraler Bestandteil des Entwicklungsprozesses betrachtet, was auf langfristige Partnerschaften ausgerichtet ist.
Das Unternehmen vereint Expertise in den Bereichen CRM, Open-Source-Software und der spezifischen SpiceCRM-Plattform. Als Beratungshaus liegt der Fokus nicht auf dem Verkauf einer Standardsoftware, sondern auf der individuellen Anpassung und dem Betrieb der Lösung für die spezifischen Anforderungen jedes Kunden. Dieser Ansatz richtet sich an Unternehmen, die eine flexible, kostengünstige und kollaborative CRM-Infrastruktur suchen.
