Scratch betreibt eine digitale Plattform für Geschenkgutscheine mit Fokus auf Restaurants und Bars in München. Das Unternehmen hat ein einfaches Konzept entwickelt: Kunden kaufen digitale SCRATCH-Karten, enthüllen durch eine interaktive "Freirubbeln"-Mechanic ein Partnerlokal und lösen den Gutschein anschließend vor Ort ein. Die Plattform scratchgifts.de präsentiert sich als lokales Münchener Angebot mit von Locals kurierten Erlebnissen.
Das Geschäftsmodell basiert auf der Vermittlung zwischen Kunden und gastronomischen Partnern. Kunden erhalten beim Kauf einer SCRATCH-Karte einen Gutscheinwert, der über dem Kaufpreis liegt. Die technische Grundlage bildet die Verwaltung digitaler Voucher, deren Verteilung über Web-Links und Codes sowie die Integration der Partnerplattformen für die Vor-Ort-Einlösung.
Das Unternehmen konzentriert sich geografisch auf den deutschsprachigen Markt mit Schwerpunkt München und bewirbt sein Angebot unter dem Leitmotiv "Von Locals kuratiert. Von dir geliebt." Die Betonung liegt auf der Einfachheit des Nutzungserlebnisses und der lokalen Verbundenheit des Angebots.
