Numa wurde 2019 gegründet und betreibt vollständig digital verwaltete Unterkünfte – Zimmer, Studios und Apartments – in urbanen Lagen europäischer Städte. Das Unternehmen gibt an, mehr als 8.000 Einheiten in 36 Städten und 14 bis 15 europäischen Ländern zu verwalten. Der gesamte Aufenthalt ist kontaktlos gestaltet: Rezeptionspersonal gibt es nicht; Check-in, Zugang und Gästebetreuung laufen vollständig digital ab.
Technologisch setzt Numa auf inhouse entwickelte Software. Die proprietäre Plattform umfasst Keyless-Entry-Systeme, automatisierten Check-in und digitale Concierge-Dienste. Sie bildet sowohl die operative Grundlage des eigenen Unterkunftsbetriebs als auch das Fundament eines B2B-Angebots, das Numa Immobilieninvestoren, -entwicklern sowie Betreibern von Hotels, Serviced Apartments und Hostels zur Verfügung stellt.
Das Geschäftsmodell ist damit zweigleisig: Numa tritt einerseits direkt als Unterkunftsbetreiber gegenüber Reisenden auf, andererseits lizenziert und betreibt es seine Technologie- und Betriebsdienstleistungen für externe Immobilienpartner. Das Unternehmen gibt an, die Betriebskosten im Vergleich zu traditionellen Hotelbetreibern um 60 Prozent zu senken.
