HeyCharge entwickelt Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge, die ohne Internetverbindung am Ladepunkt auskommt. Das Kernprodukt ist die SecureCharge-Plattform – ein Offline-First-System, das Authentifizierung und Abrechnung lokal am Ladegerät über patentierte kryptografische Protokolle abwickelt. Die Verbindung zwischen Nutzer und Ladepunkt erfolgt per Bluetooth; Ladesitzungen werden synchronisiert, sobald eine Internetverbindung wieder verfügbar ist. Laut Unternehmensangaben entfällt dadurch der Bedarf an SIM-Karten und laufenden Konnektivitätskosten.
Das Produktportfolio umfasst eigene Ladehardware (Wallboxes), Retrofit-Adapter für OCPP-kompatible Fremdgeräte sowie eine Software-Schicht für Ladepunkt- und Standortmanagement einschließlich Abrechnungs-Workflows. Der Ansatz richtet sich insbesondere an Standorte, an denen herkömmliche netzabhängige Ladelösungen an ihre Grenzen stoßen – etwa in Tiefgaragen oder Mehrfamilienhäusern mit schwacher Konnektivität.
HeyCharge adressiert drei Hauptkundensegmente: Immobilienverwalter und Gebäudeeigentümer, Ladebetreiber (CPOs) sowie Flotten- und Parkraumbetreiber. Die Plattform ist für Multi-Standort-Umgebungen ausgelegt und soll laut Unternehmensangaben die Betriebszuverlässigkeit verbessern sowie die Gesamtkosten für den Aufbau von Ladeinfrastruktur senken.